Pode a prestação ruim de um serviço causar, depois de corrigida, uma melhoria na percepção por parte do consumidor? O... read more

Escrever, assim como saber matemática básica (álgebra, normalmente) é fundamental em qualquer momento da vida. O Michael Munger, Professor em... read more

O Martin Lindstrom defende que, por sermos bombardeados todos os dias com milhares de mensagens, para que a nossa ressoe... read more

Tudo que uma organização faz mexerá na suua média, para cima ou para baixo. A próxima pessoa a ser contratada.... read more

Sua reputação tem tanto impacto na sua vida quanto você mesmo; As primeiras impressões sobre você são difíceis de mudar;... read more

Tudo que o marketing faz tem um dos 3 objetivos. Conhecimento: fazer com que o público saiba da existência da... read more

“O atleta não trabalha para ele, mas para promover um show para as pessoas.” a frase do Erich Beting resume... read more

Os dados são estarrecedores. Dados de 2014: já existem mais linhas móveis do que pessoas no mundo, mais de um... read more

Esse é o tempo que os usuários estão dispostos a aceitar, por hora de navegação, segundo dados da Opinium Research... read more

No marketing social, ainda mais quando os canais de distribuição não eram tão fartos quanto hoje, mas a idéia vale... read more