Ford e a definição de qualidade
Qualidade significa fazer a coisa certa quando ninguém está olhando. Henry Ford
Para falar de uma maneira simples, é isso aí mesmo.
Qualidade significa fazer a coisa certa quando ninguém está olhando. Henry Ford
Para falar de uma maneira simples, é isso aí mesmo.
Das primeiras coisas que se deveria aprender sobre as técnicas de qualidade é: definir, com clareza, um processo. Desde os... read more
É invariável. Arrisco um chute: todas as pequenas empresas que tem dificuldades, tem dificuldades com controle, às vezes com todos... read more
O que aconteceria com as pessoas às quais você serve, caso você não estivesse mais ali? Quão fácil seria te... read more
Premissa para a Qualidade: ter um padrão e melhorá-lo. Premissa para a inovação: conhecer o padrão, ignorá-lo, criar algo muito... read more
Pouco ou nada adianta um programa bem elaborado, um ambiente propício, ferramentas e treinamentos com os melhores especialistas. Qualidade tem... read more
A Administração Científica, começada no início do século XX, já dava as pistas: ‘se há algo que pode ser feito... read more
Um homem estava em viagem e, antes de voltar para casa resolveu fazer seus exercícios diários. Jogou tênis durante uma... read more
O preço não é a maior razão para o churn (a mudança de fornecedor), em geral o mais importante é... read more
Muito se discute sobre como a cultura influencia no comportamento das pessoas. Em ambientes de trabalho isso não é diferente.... read more