“O atleta não trabalha para ele, mas para promover um show para as pessoas.” a frase do Erich Beting resume... read more

Classicamente se entendem dois tipos básicos de estratégia organizacional. Por custos e por diferenciação. Todas as outras são derivadas destas... read more

3,4 erros por milhão de tentativas, essa é a quantidade aceitável de erros num processo controlado dentro dos padrões 6... read more

Não. Um vegetariano jamais terá razão para reclamar sobre a comida da melhor churrascaria do mundo. Um homem jamais poderá... read more

O velho clichê do carro que explode no filme é exatamente isso, um cliche cinematográfico. Na vida real pouca coisa... read more

O que afinal é Qualidade? A quantidade de definições desse termo nas áreas de Engenharia e Administração é enorme, todas... read more

“Sempre fiz assim.” “Mas isso não dá pra fazer, me desculpa.” “Isso é lindo no papel, na prática não funciona.”... read more

Muito se discute sobre como a cultura influencia no comportamento das pessoas. Em ambientes de trabalho isso não é diferente.... read more

Músicos famosos, grandes empresários e esportistas de sucesso, tem algumas coisas em comum: a competência acima da média costuma uma... read more

De escolas a cabeleireiros, de consultorias multimilionárias a reparos na casa feitos por um semi-analfabeto. Os serviços englobam uma variedade... read more