Das primeiras coisas que se deveria aprender sobre as técnicas de qualidade é: definir, com clareza, um processo. Desde os... read more

O Desdobramento da Função Qualidade, conhecido pelo acrônimo do inglês, QFD é uma técnica de Qualidade muito usada para a... read more

Músicos famosos, grandes empresários e esportistas de sucesso, tem algumas coisas em comum: a competência acima da média costuma uma... read more

A pergunta é um teste, a resposta deve ser simples e concisa, se não for assim temos um indicativo de... read more

O que afinal é Qualidade? A quantidade de definições desse termo nas áreas de Engenharia e Administração é enorme, todas... read more

O que aconteceria com as pessoas às quais você serve, caso você não estivesse mais ali? Quão fácil seria te... read more

Em Qualidade se diz que os supervisores tradicionais, aqueles que estão ali para olhar e consertar o que os outros... read more

Não. Um vegetariano jamais terá razão para reclamar sobre a comida da melhor churrascaria do mundo. Um homem jamais poderá... read more

3,4 erros por milhão de tentativas, essa é a quantidade aceitável de erros num processo controlado dentro dos padrões 6... read more

Qualidade e produtividade são sinônimos, quanto mais produtivo for um processo, ou seja, quanto menor a quantidade de recursos que... read more