Parece que virou certeza o dito “O que não se mede, não se administra”. Isso tem reflexos perversos nas ciências,... read more

Algumas dicas: Se não for requisitado, não “mexa” em nada que não é seu, em especial, nada que pertence ao... read more

A parte 2 e a parte parte 1. Continuando a série, algumas perguntas finais: Me conte sobre alguma vez que... read more

15 passos, receita de bolo: Espalhe o foco no cliente por toda a organização; Ouça o cliente; Defina e refine... read more

Para pessoas, organizações e pessoas: Se você criar uma versão exagerada de si mesmo, daquilo que as pessoas associam a... read more

Ontem vimos o que o millinnial, futuro empregado quer das organizações lá nos EUA, mas e no Brasil? A Fundação... read more

Tive a honra e o enorme prazer de participar do podcast do Instituto Mises Brasil comandado pelo professor Bruno Garschagen.... read more

Em negociações sempre há a dicotomia: o que ocorre na mesa de negociação e como a tua organização, internamente, pretende... read more

O preço não é a maior razão para o churn (a mudança de fornecedor), em geral o mais importante é... read more

É invariável. Arrisco um chute: todas as pequenas empresas que tem dificuldades, tem dificuldades com controle, às vezes com todos... read more