Para pessoas, organizações e pessoas:
Se você criar uma versão exagerada de si mesmo, daquilo que as pessoas associam a você, sua presença, sua contribuição, qual seria a consequência?
Será que a nova versão seria melhor?
via Seth Godin.
Pode a prestação ruim de um serviço causar, depois de corrigida, uma melhoria na percepção por parte do consumidor? O... read more
O cliente é a razão de ser das organizações, assim seria natural tentar compreender as suas ‘dicas’ e incorporá-las à... read more
No tempo das compras online, mais baratas e de maior variedade, qual seria a explicação? É claro que a penetração... read more
Aos poucos, a cada interação, a cada decisão, a cada contratação, a cada bom dia. Cumprindo as promessas, agindo honestamente.... read more
A Endevour lançou no site as tendências para o varejo no ano que vem, são elas: Híbrido: produtos e serviços... read more
Faça o trabalhar mais de 50 horas por semana continuamente; Não premie resultados ótimos, afinal eles já eram esperados. Estímulos... read more
Hoje visitei mais de 40 empresas perguntando sobre uma ação de marketing, uma das perguntas era: Qual o tipo de... read more
O Sam Jones do Ballr foi até Torino conhecer as instalações da Juventus, lá ele encontrou não um time de... read more
Olavo de Carvalho explica porque as empresas no Brasil tem dificuldade de dar certo. 0:58 “Brasileiros jamais conseguem resultados.” 4:25... read more
O preço não é a maior razão para o churn (a mudança de fornecedor), em geral o mais importante é... read more
. 