Por que não definir a missão?
Já falei diversas vezes sobre a necessidade da empresa e das pessoas que nela trabalham entenderem e viverem a missão.
No entanto e enorme maioria das empresas nem sequer se importa em ter uma missão, em explicitar isso, imagina então pautar suas ações sobre a missão.
Isso acontece porque, se ninguém sabe como medir o sucesso, ninguém entenderá se a empresa falhou e isso serve como uma proteção psicológica.
Quando a missão não é clara evita-se explicitar sobre onde a empresa pretende chegar e para quem isso vai servir e sobre o que se considera sucesso (e portanto, o que seria falha).
Mas a segunda maneira com a qual as empresas fazem isso é ainda pior. Elas diminuem a importância da missão. Transformam-na em algo difuso, pouco claro. Qualquer coisa que possa desviar da necessidade de dizer: “era isso que queria fazer, e isso foi feito”.
A questão é: vale a pena não ter uma missão? E mais, se você a tem: vale a pena se esconder dela?
Inspirado pelo Seth Godin.
