O objetivo de tudo, dentro de uma empresa é um só: maximizar o lucro do empresário. Todo o resto é cascata. Qualidade, Marketing, inovação, co-criação, enfim, todas as ondas pelas quais as empresas passam tem esse objetivo. Isso não significa porém, que as empresas devam buscar o lucro a qualquer...
Ou a diferença que 2 mil dólares fazem. Ontem falei sobre como a confiança no empregado e um pequeno budget pode ajudar a empresa a se destacar dos concorrentes, hoje vai o exemplo: Na rede de hotéis Ritz-Carlton, todo empregado (até mesmo o pessoal da manutenção) tem US$ 2.000 (sim:...
Antigamente o consumidor era visto como o ‘objeto’ a ser analisado e compreendido, ou ainda pior, como o alvo de estratégias de marketing que tinham por objetivo convencê-lo até de coisas ruins para ele mesmo. A organização moderna não pode pensar assim. Colaboração e Co-criação devem ser realidades, não apenas...
“Eu sei que metade da minha publicidade não está funcionando, só não sei qual metade” William Hesketh Lever, visconde de Leverhulme. O Marketing precisa medir o que e como gasta e como isso se traduz em receita para a organização. Esse e-book da Endevour ajuda bastante.
Uma maneira de pensar sobre isso é que só existe dois: reposição ou exploração. Não existe um tipo de compra melhor ou pior, mas eles são diferentes. Para vender exploração o marketer tem que entender o que cliente quer explorar, se ele quer mesmo correr o risco ou se quer...
Durante muitos anos o marketing usou o termo “marca”, “brand” em inglês, como sinônimo do seu logotipo, a marca era formada pelo nome e/ou símbolo da marca,o objetivo era ajudar o público a distinguir um fornecedor do outro. A modernização do mercado fez com que surgisse o Branding, mais do...
Se é grátis, você é o produto A página inicial do Facebook diz: “Inscreva-se. É grátis e sempre será” Como pode ser um produto tão usado no mundo todo, grátis? O mesmo vale para o Google, o Gmail, o Maps, o WordPress, you name it. Se um produto...
No Mobile e na internet. Trazer o prospect até o site pode ser difícil, mas não é nem meio caminho andado, depois de estar lá ele ainda precisa agir, e muito. Aa pergunta é: o que fazer para aumentar as chances desse prospect virar cliente? Usar landing pages e capturar...
Emprestando o termo da religião os marketers tem tentado compreender como transformar pessoas em prospects, depois em eventuais clientes e, por fim, o ideal, evangelizadores. O marketing é o fim mesmo de qualquer organização, já dizia Drucker, todo o resto é feito para suportar aquilo que o marketing tem que...
Em 1962 Everett Rogers publicou um clássico do Marketing: Diffusion of Innovation, vem desse livro o termo “early adopter”, até hoje tão presente nas aulas de Marketing e de Inovação ao redor do mundo. A idéia de Rogers, bem anos 60, era criar um produto para todos, eventualmente esse produto...
. 