Três princípios de evolução

Dois deles bem conhecidos: Mutação: uma mudança genética faz com que alguns se sobressaiam e sigam; Seleção: os indivíduos mais capazes seguem em frente; Mas existe um terceiro, muito mais comum para horizontes temporais mais curtos, como o de uma vida humana, chama-se cooperação. Da cooperação emerge a parte que...

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Consumidor ontem e hoje

Antigamente o consumidor era visto como o ‘objeto’ a ser analisado e compreendido, ou ainda pior, como o alvo de estratégias de marketing que tinham por objetivo convencê-lo até de coisas ruins para ele mesmo. A organização moderna não pode pensar assim. Colaboração e Co-criação devem ser realidades, não apenas...

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