Recente pesquisa publicada pela exame mostra que o vendedor brasileiro é péssimo no que se trata de simpatia. Isso é um problema muito sério para os varejistas. O Marketing é uma maneira de pensar, que começa no tentar entender o que o cliente deseja e só acaba muito depois que...
A Apple, com seu ecossistema fechado, já tem exigido que, ao começar a usar um iPhone ou iPad os dados do cartão de crédito sejam inseridos, esses dados depois serão usados para pagar as compras feitas na App Store e, cada vez mais, dentro dos próprios aplicativos. O Google tem...
Transformar uma busca numa ação publicitária e logo depois numa ação de eCommerce. Idéia excelente para as marcas e para os operadores. O consumidor que se cuide. Apesar dos benefícios potenciais serem grandes, a coisa ainda parece bastante longe de virar realidade. Porquê: Primeiro: como resolver o problema dos estoques...
No World Retail Congress em Roma o Jonathan Alferness, Global VP of Product Management and Shopping do Google disse: “os consumidores interagem com os varejistas por momentos muito breves quando fazem pesquisas em mobilidade. O futuro do varejo reside exatamente na capacidade de colher e ter visibilidade nesses micromomentos”. O...
O tal pitch ou “discurso de elevador”. É talvez dos termos mais onipresentes no mundo das startups, mas de onde veio isso? Segundo diz o José Dornelas a lenda, havia um empreendedor com uma idéia e um plano de negócio desenvolvido para ela. Esse cara, porém, nunca conseguia chegar no...
Um modelo muito comum de monetização de aplicativos móveis é chamado freemium (free + Premium): o app é fornecido gratuitamente, mas existem características adicionais que devem ser pagas dentro (novas fases num jogo, funções mais avançadas, eliminação das propagandas, etc.), nessa brincadeira as app stores levam um naco do faturamento....
Quinta, dia 10 de setembro, começou a temporada da liga esportiva mais lucrativa da terra, a NFL. Eles tem os maiores públicos, os maiores patrocinadores, estrelas de nível mundial, apesar de ser um esporte majoritariamente dos Estados Unidos. O modelo de negócios da NFL pode ser visto como exemplo para...
Em 1998 (!!!) o Swoosh (nome da logo da Nike) era reconhecido por 97% dos americanos. Em 2011 o logo da Cocal Cola era conhecido de 94% dos habitantes do planeta (!!!!). Segundo o Digiday, o “F” do Facebook está caminhando para, lá por 2020, ser reconhecido por 90% das...
De escolas a cabeleireiros, de consultorias multimilionárias a reparos na casa feitos por um semi-analfabeto. Os serviços englobam uma variedade enorme coisas muito diferentes entre si, mas o que, então, os une? Existe um conjunto de 4 características aceitas como universais em serviços, são elas: Perecibilidade: é impossível estocar um...
Recentemente o Philip Kotler deu uma entrevista para o Mundo do Marketing na qual afirma. “O trabalho de uma empresa não é maximizar seus lucros às custas de todos os demais.” Vindo de quem vem, parece óbvio e é. Uma empresa só consegue se manter viva a longo prazo se...
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