Tive a honra e o enorme prazer de participar do podcast do Instituto Mises Brasil comandado pelo professor Bruno Garschagen. Falamos sobre como a Escola Austriaca pode ajudar a melhor compreender o Marketing Estratégico, um pouco sobre a fellowship no Mises Institute, e sobre como é ser aluno de pós...
Definição: Marketing é uma atividade humana voltada para a satisfação de desejos e necessidades através do processo de trocas. Conceito: no marketing o conceito nasceu com produção e distribuição de bens, em especial de commodities. O conceito acaba por refletir o pensamento mais dominante sobre o tema no momento, hoje,...
No final das contas, pouco se sabe sobre os efeitos da propaganda na mudança de comportamento das pessoas com relação ao seu posicionamento político. Um artigo no New York Times (sim, eu sei que não é lá uma fonte muito confiável) aponta que os efeitos da propaganda televisiva, que geralmente...
O serviço ao consumidor pode ser reativo. Neste caso a organização espera até que algo dê errado. A empresa deixa para o consumidor todo o processo de entrar em contato e convencer alguém da empresa a ajudar a resolver o problema. Gasto de tempo e esforço psicológico. Até que ponto...
A razão pela qual estamos dispostos a pagar preços premium por produtos que atendem as nossas exigências é por conta de que o custo total de um produto que não consegue nos atender – incluídos aí o tempo perdido, a frustração, o gasto de dinheiro em soluções ruins, etc –...
No tempo das compras online, mais baratas e de maior variedade, qual seria a explicação? É claro que a penetração relativamente baixa da internet no Brasil e o ainda insipiente mercado de compras online é um fator muito relevante, mas seria ele o mais importante? O Seth Godin sugere que...
Não é receita de bolo, mas pode funcionar. Delegue aos consumidores, deixe com que eles te digam o que precisa ser melhorado, o quanto mais, melhor. Responda rápido e sempre. Delegue aos administradores. Monitore de perto, treine e dê retorno sobre a performance, faça com que eles não percam contato...
Ao que parece, tem ficado cada vez mais claro que a Amazon quer se posicionar como competidora do Google e do Facebook na briga pelos dinheiro na internet. O 360com recentemente publicou a notícia de que a Amazon ultrapassou 1.1 bilhões de dólares em receitas com propaganda, um crescimento de...
A enorme maioria dos estudantes de Marketing ou de Administração em geral já ouviu alguma versão da frase atribuída a John Wanamaker, (magnata americano das lojas de departamentos) e também a William Hesketh Lever, o fundador da empresa que hoje se conhece por UniLever. A frase original diz: I know...
A mesma marca pode, dependendo do tipo de público, ter que comunicar de maneira diferente. Foi o que aconteceu com a Timberland. Ao perceber que o público chinês era muito mais identificado – e portanto, preocupado – com o seu país do que o público estadunidense, a empresa passou a...
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