Quanto do meu investimento em propaganda é jogado fora?
A enorme maioria dos estudantes de Marketing ou de Administração em geral já ouviu alguma versão da frase atribuída a John Wanamaker, (magnata americano das lojas de departamentos) e também a William Hesketh Lever, o fundador da empresa que hoje se conhece por UniLever.
A frase original diz:
I know that half of my advertising is wasted – I just wish I knew which half
Ou, em português:
Eu sei que metade do que gasto em propaganda é jogado fora – eu só gostaria de saber qual das metades.
Sem sombra de dúvida, as métricas são um dos maiores problemas do Marketing em geral e da Administração de Marketing em particular.
