Quase ninguém é racional
Cientistas e engenheiros precisam agir racionalmente, ou seja, você age esperando um resultado e contando com os percalços que imaginou que ocorrerão.
Mas ocorre que, em geral, quase ninguém decide racionalmente, você decide, emocional e subconscientemente, depois encontra uma explicação racional para a decisão de modo a enganar até a si mesmo.
Sempre que você presumir que os outros agirão racionalmente, pense nisso, você acabou de errar de forma irracional.
Via The rationality paradox do Seth Godin.