Recentemente o Philip Kotler deu uma entrevista para o Mundo do Marketing na qual afirma. “O trabalho de uma empresa não é maximizar seus lucros às custas de todos os demais.” Vindo de quem vem, parece óbvio e é. Uma empresa só consegue se manter viva a longo prazo se...
O objetivo de tudo, dentro de uma empresa é um só: maximizar o lucro do empresário. Todo o resto é cascata. Qualidade, Marketing, inovação, co-criação, enfim, todas as ondas pelas quais as empresas passam tem esse objetivo. Isso não significa porém, que as empresas devam buscar o lucro a qualquer...
Ou a diferença que 2 mil dólares fazem. Ontem falei sobre como a confiança no empregado e um pequeno budget pode ajudar a empresa a se destacar dos concorrentes, hoje vai o exemplo: Na rede de hotéis Ritz-Carlton, todo empregado (até mesmo o pessoal da manutenção) tem US$ 2.000 (sim:...
Antigamente o consumidor era visto como o ‘objeto’ a ser analisado e compreendido, ou ainda pior, como o alvo de estratégias de marketing que tinham por objetivo convencê-lo até de coisas ruins para ele mesmo. A organização moderna não pode pensar assim. Colaboração e Co-criação devem ser realidades, não apenas...
Em 1962 Everett Rogers publicou um clássico do Marketing: Diffusion of Innovation, vem desse livro o termo “early adopter”, até hoje tão presente nas aulas de Marketing e de Inovação ao redor do mundo. A idéia de Rogers, bem anos 60, era criar um produto para todos, eventualmente esse produto...
Muito bacana! Texto meu publicado na seção “Opinião Mkt” no Mkt Esportivo! Rio de Janeiro, Fla x Flu, jogo da TV de domingo. Domingo, 43° C à sombra no Maracanã. Porto Alegre, mesmo dia, duas horas depois, 42° na Arena. Salvador, um dia antes, 39° na Itaipava Arena Fonte Nova....
Muitas vezes a confusão é grande, afinal o que é Business to Consumer (B2C) e o que é Business to business (B2B), assunto para outro post, hoje fico com uma leitura incrível feita pelo Martin Lindstrom, um dos caras que mais entende de consumidor no mundo, abre aspas: “Consumidores B2B...
A pergunta é um teste, a resposta deve ser simples e concisa, se não for assim temos um indicativo de um problema que pode ter duas fontes: A burocracia engoliu o executor e ele não sabe porque está fazendo aquilo. O executor não compreende a importância do processo, não foi...
Num post anterior (E o Marketing, hein?) falei sobre como leigos e, o que é pior, profissionais, pouco entendem o que é Marketing. O (quase) sempre genial Seth Godin fala sobre isso como poucos e outro dia resumiu assim: Gerar Reconhecimento Educar Gerar Ação Todas as ações de marketing tem...
. 