Procedimento Operacional Padrão
A Administração Científica, começada no início do século XX, já dava as pistas: ‘se há algo que pode ser feito de uma maneira ótima, tal maneira deve ser descoberta, documentada e repetida entre os operadores’.
Apesar das mudanças no mundo, a máxima permanece: existem tarefas repetitivas e que devem ser feitas exatamente da mesma maneira todas as vezes.
Isso é um dos princípios da disciplina “Qualidade”. Padronizar.
Criar procedimentos padrão para tarefas recorrentes não é apenas benéfico, mas necessário, pois poupa tempo, elimina erros e proporciona uma base para o início da melhoria.
Procedimento Operacional Padrão deve ser usado quando a tarefa é repetitiva e constante, não significa que tudo que se faz deve ser padronizado.
Como fazer um POP, porém, é uma outra estória.
