Qualidade e produtividade são sinônimos, quanto mais produtivo for um processo, ou seja, quanto menor a quantidade de recursos que... read more

O velho clichê do carro que explode no filme é exatamente isso, um cliche cinematográfico. Na vida real pouca coisa... read more

Premissa para a Qualidade: ter um padrão e melhorá-lo. Premissa para a inovação: conhecer o padrão, ignorá-lo, criar algo muito... read more

Não. Um vegetariano jamais terá razão para reclamar sobre a comida da melhor churrascaria do mundo. Um homem jamais poderá... read more

O Desdobramento da Função Qualidade, conhecido pelo acrônimo do inglês, QFD é uma técnica de Qualidade muito usada para a... read more

Pouco ou nada adianta um programa bem elaborado, um ambiente propício, ferramentas e treinamentos com os melhores especialistas. Qualidade tem... read more

Qualidade significa fazer a coisa certa quando ninguém está olhando. Henry Ford Para falar de uma maneira simples, é isso... read more

Tudo que uma organização faz mexerá na suua média, para cima ou para baixo. A próxima pessoa a ser contratada.... read more

O que aconteceria com as pessoas às quais você serve, caso você não estivesse mais ali? Quão fácil seria te... read more

Se a resposta for: “para todo mundo”, começou errado. Algo que é para todo mundo não atende as necessidades fundamentais... read more