Consumidor ontem e hoje

Antigamente o consumidor era visto como o ‘objeto’ a ser analisado e compreendido, ou ainda pior, como o alvo de estratégias de marketing que tinham por objetivo convencê-lo até de coisas ruins para ele mesmo.

A organização moderna não pode pensar assim. Colaboração e Co-criação devem ser realidades, não apenas dentro das fronteiras da organização, mas em especial, entre quem está buscando criar o produto e o público que este produto pretende atingir.

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