Cientistas e engenheiros precisam agir racionalmente, ou seja, você age esperando um resultado e contando com os percalços que imaginou que ocorrerão. Mas ocorre que, em geral, quase ninguém decide racionalmente, você decide, emocional e subconscientemente, depois encontra uma explicação racional para a decisão de modo a enganar até a...
O Marketing pode ser dividido em tês partes, o Tático, o Estratégico e a Cultura. Falando sobre isso num texto de 2004 no Jounal of Marketing o Frederick E. Webster Jr. afirmou: De forma errada, a soma dos quatro P’s foi chamada de estratégia de marketing, apesar de as variáveis...
Um artigo excelente, de 2004, tratou sobre isso no Journal of Marketing, ele trazia vários comentários de professores renomados e um deles, o Stephen W. Brown, depois de conversar com cinco executivos de diferentes empresas chegou à seguinte conclusão: O marketing deve se ocupar não somente da parte tática, mas...
Among the several management functions, marketing has the most difficulty defining its position in the organization because it is simultaneously culture, strategy, and tactics. A frase é do professor americano Frederick E. Webster, Jr. que diz sobre dos três níveis: Cultura: conjunto de valores e credos que direcionam a organização...
Pode a prestação ruim de um serviço causar, depois de corrigida, uma melhoria na percepção por parte do consumidor? O SRP (Service Recovery Paradox) ou Paradoxo de Recuperação do Serviço é um efeito peculiar que apareceu na década de 1990 na literatura de marketing de serviços e se define como:...
No final das contas o marketing ajuda, e muito, o mundo como um todo. É através do marketing que os produtos e serviços chegam onde são demandados, as informações são distribuídas e suportam a inovação que, por sua vez encoraja o desenvolvimento e o aumento do padrão de vida da...
No marketing social, ainda mais quando os canais de distribuição não eram tão fartos quanto hoje, mas a idéia vale para qualquer contexto. A falha do sucesso – Houston & Homans (1977) – ocorre quando empresas subfinanciadas fazem campanhas de muito sucesso e acabampor criar demanda excessiva, que não são...
No livro de Robert Bartels, History of Marketing Thought, Ralph Starr Butler, então professor da universidade de Wisconsin, contou como ele concebeu o conceito de “marketing”. Ao considerar todo o campo das vendas, desenvolvi a idéia de que vendas pessoais e e publicidade estavam relacionados diretamente ao à idéia de...
A nossa política para reduzir os preços, estender as operações e melhorar o produto. Você vai notar que a redução do preço vem antes. Nunca consideramos nenhum custo como sendo fixo. Assim, nós primeiro reduzimos o preço até o ponto em que acreditamos que vamos ter mais vendas. Então vamos...
Kotler, 1972, diz que para que as transações, seis condições são necessárias: Duas ou mais partes; Deve haver escassez de bens; Deve existir o conceito de propriedade privada; Uma das partes deve querer o bem que a outra parte detém; A parte que quer o bem deve ser capaz de...
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