Quanto mais moderna uma economia, maior a participação dos serviços na geração de riqueza. Alguém que deve se preocupar com o que vai comer amanhã, não tem recursos para contratar um cabeleireiro, um médico ou um engenheiro. Com a melhoria do nível de vida essas coisas vão sendo cada vez...
De escolas a cabeleireiros, de consultorias multimilionárias a reparos na casa feitos por um semi-analfabeto. Os serviços englobam uma variedade enorme coisas muito diferentes entre si, mas o que, então, os une? Existe um conjunto de 4 características aceitas como universais em serviços, são elas: Perecibilidade: é impossível estocar um...
Estado que já há tempos passou da fase de “inchado”: são mais de 600 mil cargos de confiança e 11,1 milhões de funcionários públicos. Para dar uma noção, 79 milhões de pessoas no Brasil participam da População economicamente ativa (PEA), apenas 46,7%, da população em idade ativa (PIA). Em diversos...
Os Estados Unidos tem cerca de 4% da população mundial e 25% da riqueza do mundo. E se eles distribuíssem essa riqueza excedente? Não melhoraríamos o mundo? A resposta não é simples. Imediatamente sim, haveria uma redução dos problemas do mundo, mas e a médio e longo prazos? De maneira...
Simplificadamente há apenas três possibilidades: A relação entre a demanda e a oferta está diferente, isto é, mais pessoas estão procurando o produto, como o produtor não pode oferecer mais de uma hora para outra, o preço precisa aumentar para equilibrar as forças do mercado; O Estado instituiu, geralmente por...
Operadoras de telefonia reclamando do WhatsApp, taxistas reclamando do Uber, redes hoteleiras querendo proibir o AirBnb, nada novo se considerarmos que os tecelões quebraram e atearam fogo aos primeiros teares mecânicos. Em NY o valor das licenças de taxi caiu de U$ 1,1 mi em 2013 para US$ 770 mil...
Premissa para a Qualidade: ter um padrão e melhorá-lo. Premissa para a inovação: conhecer o padrão, ignorá-lo, criar algo muito melhor, nunca antes pensado. Como juntar as duas coisas no mesmo lugar? Reflexão interessante para a empresas na nova economia.
A rede existe, mas alguém viu a aranha? Como explicar que as coisas funcionam sem que ninguém as tenha planejado? A auto organização das coisas é, em geral, randômica, aceitar isso ajuda a compreender melhor que os governos não podem, muito menos devem, tentar organizar sistemas complexos como a economia,...
Á internet abre enormes possibilidades de negócios, grande parte dos estudiosos acredita inclusive que, pelo menos até agora, estamos apenas começando a entender as diferentes maneiras pelas quais a internet irá proporcionar a geração de renda. A maioria dos negócios digitais envolve o chamado “efeito network” ou “de rede”, em...
No início da revolução industrial alguns tecelões ingleses prometeram destruir todas as máquinas, elas roubavam o emprego deles. No Brasil a OAB e o CRC obrigam os formados em direito e contabilidade, respectivamente, a passar por processos desgastantes e, muitas vezes, inúteis depois da universidade para poder exercer a profissão...
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