Administração de pessoas: rigidez ou liberdade?
Organizações pós-industriais usam as duas coisas.
Com o passar dos anos as empresas perceberam que precisam de resultados, mas também precisam de seus empregados motivados para a melhoria, a inovação.
Usa-se, então:
- Controles rígidos para itens como: metas, finanças, como tratamos os consumidores, etc.
- Liberdade de ação para: métodos de solução de problemas (hoje bem mais rápidos e independentes de hierarquia), horários, comunicação (saem memorandos e entra o whatsapp), no geral as empresas tendem a adotar coisas menos burocráticas e menos padronizadas nessas áreas, como forma de incentivar o uso da criatividade.
Com a geração que começa a entrar no mercado de trabalho hoje teremos sérios problemas se errarmos nos julgamentos do que deve ser rígido e do que deve ser mais livre.
Quanto mais a empresa compreender o que, de fato, deve ser cobrado, mais fácil será convencer o empregado a entregar.
