É a que é feita com o maior rigor metodológico? Ou a que trás informações relevantes sobre o fenômeno em estudo? Devemos, para atender o rigor, alijar a importância do resultado e das consequências da pesquisa? O método é isso, um método, não é o fim da pesquisa, da ciência....
Um artigo excelente, de 2004, tratou sobre isso no Journal of Marketing, ele trazia vários comentários de professores renomados e um deles, o Stephen W. Brown, depois de conversar com cinco executivos de diferentes empresas chegou à seguinte conclusão: O marketing deve se ocupar não somente da parte tática, mas...
De onde nasce a Ciência? Num sentido mais amplo, o homem precisa conhecer (fazer ciência) para solucionar os problemas que surgem dos ambiente inóspito no qual vivem. A curiosidade e a necessidade de viver melhor são o que impelem o homem a buscar soluções, explicações, a conhecer. O maravilhamento diante...
O Max Roser já apareceu várias vezes antes por aqui, ele usa dados para esclareceras coisas e deixa os dados livres para quem quiser ver. Num tweet há alguns dias ele publicou o gráfico abaixo para mostrar o que as pessoas pensam quando você fala: “Almost Certainly” (quase com certeza),...
Um artigo da Digital4Biz fala de um estudo condizido por Ralf Seifert, Professor em Lousane, no estudo, feito na Migros, a maior rede de supermercados da Suiça, alguns dados: Outros dados: Entre 3-5% de todo o faturamento de frutas e verduras é desperdiçado; Quase 1 bilhão de dólares em comida...
Uma pesquisa (survey) vai até alguns membros chave, pergunta à eles e infere dai o todo. Um censo pergunta para todo mundo e normalmente deve-se saber quem respondeu o que para ter como agir, caso necessário. Na pesquisa tu provavelmente não precisas falar com tanta gente quanto imaginas. Mas ao...
O tipo de pesquisa de satisfação chamado de NPS (Net Promoter Score) é possivelmente, a mais simples maneira de conhecer a satisfação do seu público. A lógica toda se baseia em duas perguntas que entregam informação muito útil: quão leal seu consumidor é de fato. As perguntas são: De 1...
Provavelmente você já deve ter percebido: pessoas insatisfeitas comentam mais sobre um problema do que pessoas satisfeitas. A National Association of Retail Marketing Services (Associação Americana que trata de serviços de varejo) soltou os seguintes dados que foram reproduzidos pela Realtor Magazine em 2007. 10. É o número de consumidores...
A resposta é simples: para gerar valor. Se não há inovação, isto é, geração de valor novo (não necessariamente de dinheiro novo, mas na maioria das vezes, sim), possível da pesquisa, então qual seria o seu motivo? O desenvolvimento das idéias, a formulação de alternativas, a comunicação dessas novas idéias...
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