Já falei sobre o Tyranny of Metrics antes, o livro é interessante em especial para quem trabalha na academia com ciências sociais e em empresas nas quais tudo precisa ser provado com dados. Muller, o autor, é cético quanto à medições, eu também costumo ser, mas ele apresenta argumentos bastante...
Parece que virou certeza o dito “O que não se mede, não se administra”. Isso tem reflexos perversos nas ciências, pior ainda nas ciências sociais, é disso que trata o livro de Jerry Z. Mueller: The Tyranny of Metrics de 2018, na página 25 ele aponta os três componentes dessa...
Trecho traduzido da página 3 do livro de Jerry Z. Muller’s The Tyranny of Metrics: Algumas coisas podem ser medidas. Algumas coisas devem ser medidas. Mas o que pode ser medido nem sempre vale a pena ser medido; e o que é medido pode não ter relação nenhuma com aquilo...
Uma régua correta é confiável, mas seria ela válida para medir o peso de alguma coisa? Ao tentarmos conhecer algum fenômeno devemos escolher sempre um instrumento de medição válido e confiável. Não é por que você entende (conhece a cofiabilidade) de regressões ou de modelagem de equações ou de experimentos...
Hoje visitei mais de 40 empresas perguntando sobre uma ação de marketing, uma das perguntas era: Qual o tipo de controle que vocês tem sobre vendas e faturamento para saber se a ação funcionou? Em 95% dos casos a resposta era: “Nenhum”. Como saber então, sem medir, se o marketing...
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