Num talk no Ted o Jinsop Lee fala sobre como as nossas experiências são influenciadas pelos nossos 5 sentidos e sobre como as empresas podem usar isso para melhorar as experiências dos clientes. Ele começa falando de um passeio de moto, passa pela experiência de comer macarrão instantâneo, fala de...
Amanhã o Sebrae, em parceria com a FIEPA e o ConJove promovem o evento nacional #aSacada em Santarém. O evento tem por objetivo desenvolver um produto/serviço num único dia, os participantes serão conduzidos através do passo-a-passo de como tirar uma ideia do papel e colocá-la, de fato, no mercado. Falaremos...
A Apple, com seu ecossistema fechado, já tem exigido que, ao começar a usar um iPhone ou iPad os dados do cartão de crédito sejam inseridos, esses dados depois serão usados para pagar as compras feitas na App Store e, cada vez mais, dentro dos próprios aplicativos. O Google tem...
Transformar uma busca numa ação publicitária e logo depois numa ação de eCommerce. Idéia excelente para as marcas e para os operadores. O consumidor que se cuide. Apesar dos benefícios potenciais serem grandes, a coisa ainda parece bastante longe de virar realidade. Porquê: Primeiro: como resolver o problema dos estoques...
Outro dia falei dessa migração. A responsabilidade é do marketing, Os gigantes da internet estão cada vez mais interessados em abocanhar parte do dinheiro proveniente do varejo. Imagina uma propaganda no Facebook com o botão “comprar”. (?!) Ao eliminar todos os passos de cartões de crédito (e similares), seria muito...
O marketing tem esse objetivo, comunicar para fazer acontecer uma transação, que pode se dar hoje (propaganda de massa, promoção de vendas, etc.) ou no futuro (institucional, propagação de marca). Para as redes sociais, cada vez mais instrumentos de marketing, isso não é diferente. Partir da comunicação, passando pela busca...
No World Retail Congress em Roma o Jonathan Alferness, Global VP of Product Management and Shopping do Google disse: “os consumidores interagem com os varejistas por momentos muito breves quando fazem pesquisas em mobilidade. O futuro do varejo reside exatamente na capacidade de colher e ter visibilidade nesses micromomentos”. O...
Para agradar o visitante da loja vale oferecer um sinal gratuito de wifi. Mas como tirar proveito disso no marketing? Será que isso vale para todas as situações? As redes wifi permitem à empresa apresentar promoções e serviços in-store para os dispositivos, geralmente smatphones e tablets, conectados à rede. É...
Apresentação usada hoje durante o XIII Encontro de Administração do IESPES. Inovação em modelos de negócios: O Canvas from Fernando Monteiro D'Andrea
“A qualidade não é apenas desnecessária como para muitos ítens ela também é indesejada. Se nós definirmos a qualidade como o alcance regular das especificações medidas para cada ítem, então a qualidade conta muito para algo como um marca-passo. Ela não conta nem um pouco para um vestido de alta...
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