Já está mais do que comprovado que dinheiro não vale nada se não for para conquistar poder. Como exemplifica o Olavo de Carvalho: “se eu tiver um .22 com uma bala e você tiver US$ 1 bilhão eu mando em você, ponto.”. Mas de onde vem o poder? Prêmio: você...
Qualquer negociação pode ser vista, e estudada, como um jogo. De maneira bem simples um dos atores, pensando em si mesmo, pode tomar decisões e agir de forma a beneficiar não somente a si próprio, mas também às outras partes. Esportes nunca são assim, se um ganha é porquê o...
Cada vez mais os esportes são produtos feitos para as transmissões ao vivo via televisão. A NFL começou com isso 30-40 anos atrás, a NBA seguiu, o vôlei mudou até as regras para atingir um público maior via televisão, até mesmo o futebol está gradualmente mudando para melhorar o produto...
Nomeie claramente a ameaça. Se for apenas uma intimidação, o tratamento dado à situação deverá ser diferente. Deixe claro para a outra parte que você entende qual a ameaça, e se estiver certo de que o cão ladra mais forte do que morde, diga para se ater aos termos. Ao...
Pergunte: quando uma ameaça é feita por alguém pragmático ela provavelmente será baseada em fontes de poder ou necessidades importantes da parte interessada. Qual será a dica que a ameaça está trazendo? Ao buscar entender quais as necessidades e alternativas da outra parte, será possível encontrar, caso haja, uma zona...
No post anterior falei sobre o primeiro passo do modelo DEAL da escola de negociação de Harvard, a PON, hoje o segundo passo: Expressar compreensão: a melhor maneira de lidar com alguém que está reclamando é escutar o que ela tem a dizer, buscar entender seus motivos e pedir desculpas....
A escola de Negociação de Harvard criou um modelo chamado “DEAL”: Diagnóstico do problema, expressão da compreensão sobre o problema, Perguntar (Ask) e Categorizar (Label), esse modelo tem como objetivo facilitar o gerenciamento de conflitos em negociações pensando nos interesses da outra parte envolvida. Diagnóstico do problema, da ameaça: ameaças...
. 