Em dois posts anteriores, além de vários outros no passado, falei sobre os problemas da inovação nas empresas, conhecendo alguns deles, a gente pode perguntar: mas, então, como inovar? Quatro caminhos possíveis para os líderes: Não seja parado pelo seu produto e tecnologia atual Foque no problema, não em idéias...
Outro dia falei sobre a pesquisa da McKinsey, os executivos dizem que inovação é muito relevante, mas estão muito pouco satisfeitos com ela. Uma razão para isso é que os executivos são treinados não para inovar, mas para operar, para administrar algo que já existe. Inovação não combina com otimização...
É o que diz um relatório recente da McKinsey, corroborado por 84% dos executivos entrevistados, mas o mais relevante: Só 6% deles estão satisfeitos com a inovação nas suas próprias firmas, estranho, não? Será que esse tipo de ‘sucesso’ seria tolerado em alguma outra área das empresas?
A enorme maioria dos estudantes de Marketing ou de Administração em geral já ouviu alguma versão da frase atribuída a John Wanamaker, (magnata americano das lojas de departamentos) e também a William Hesketh Lever, o fundador da empresa que hoje se conhece por UniLever. A frase original diz: I know...
Quem tem carro e já teve que ir à oficina sabe: provavelmente a primeira pergunta do mecânico será “que tipo de barulho está fazendo?” Qual o motivo dessa pergunta? Reconhecer o barulho faz com que o mecânico possa formar uma teoria sobre o que está ocorrendo, depois disso vem mais...
O Kanitz vive falando que um dos problemas do Brasil é ser ‘administrado’ por economistas (em especial os de matiz Keynesiana), ontem, num post, ele disse o seguinte: Em 1945, criamos uma lei, a 7988, que extinguiu todas as nossas Faculdades de Administração, para abrir espaço para as Faculdades de...
Alguém já viu algum médico renomado como pesquisador que não pratique medicina? Então por que cargas d’água deveríamos ter pessoas que tem como clientes as empresas e que ficam trancados em sala de aula sem jamais olhar e trabalhar diretamente para uma delas? Trabalhar com consultoria, ao meu ver, é...
É provavelmente o que veremos mudar o mundo de fato na próxima década, os entendidos dizem que o que vimos até agora é a ponta do iceberg, mas como se preparar para isso? A BCG Consulting (sim, aquela mesma da matriz BCG que trata do porfólio de produtos) aponta 4...
No livro de Robert Bartels, History of Marketing Thought, Ralph Starr Butler, então professor da universidade de Wisconsin, contou como ele concebeu o conceito de “marketing”. Ao considerar todo o campo das vendas, desenvolvi a idéia de que vendas pessoais e e publicidade estavam relacionados diretamente ao à idéia de...
15 passos, receita de bolo: Espalhe o foco no cliente por toda a organização; Ouça o cliente; Defina e refine as competências que te distinguem; Defina marketing como inteligência em marketing; Tenha um target preciso de clientes; Administre a lucratividade, não o volume de vendas; Faça com que o valor...
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