Os 4C’s do marketing
Voto vencido: o marketing deve estar centrado no usuário, no cliente. Então qual o motivo de tratamos ele de dentro para fora? Robert F. Lauterborn e outros, no início dos anos 90, ao olhar essa pergunta formularam uma alternativa aos tradicionais 4P’s. Os 4C’s, segundo alguns, são uma maneira melhor...
