Os 4C’s do marketing
Voto vencido: o marketing deve estar centrado no usuário, no cliente.
Então qual o motivo de tratamos ele de dentro para fora?
Robert F. Lauterborn e outros, no início dos anos 90, ao olhar essa pergunta formularam uma alternativa aos tradicionais 4P’s.
Os 4C’s, segundo alguns, são uma maneira melhor de lidar com um marketing de nicho cada vez mais característico dos mercados modernos. São eles:
- Produto: Cliente: Suas necessidades e desejos
- Preço: Custo para o cliente deve ser compatível com o valor entregue;
- Praça: Conveniência;
- Promoção: Comunicação com o alvo, não somente entrega da mensagem, mas abertura de canais de troca de informações cada vez mais fáceis via internet;
A ter em mente.
