Preço premium por quê?

A razão pela qual estamos dispostos a pagar preços premium por produtos que atendem as nossas exigências é por conta de que o custo total de um produto que não consegue nos atender – incluídos aí o tempo perdido, a frustração, o gasto de dinheiro em soluções ruins, etc – é relevante para a nossa escolha.

de “Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice” por Clayton M. Christensen, Karen Dillon, Taddy Hall, David S. Duncan

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