Para não errar no e-Commerce
Lançado no final de 2015 e escrito pelo especialista em e-Commerce, Gabriel Lima, o “Comércio Eletrônico: Melhores Práticas do Mercado Brasileiro”.
Para não dar com os burros n’água nesse mercado, atenção:
- O planejamento deve considerar a plataforma, a loja física tem atributos totalmente diferentes daquela virtual;
- Não esqueça do “look and feel”. Apesar da tecnologia ser fundamental, ela não é a única coisa que deve funcionar;
- “Chega semana que vem”: a agilidade e, em especial, a promessa para o cliente deve ser cumprida, dependendo do tamanho da loja usar operadores logísticos específicos é mais vantajoso;
- Google sim, mas… não esqueça do SEO, das mídias digitais, do email marketing e de manter contato com o cliente sempre que possível, sem importuná-lo;
- Dados, dados, dados e mais dados. As lojas geram toneladas deles, pecado é não analisá-los.
Para finalizar: ir para o virtual alarga o mercado, mas isso não significa que deva ser feito sem planejamento.
