Ontem vimos duas maneiras de resolver conflitos de forma mais fácil e amigável, hoje veremos as duas maneiras restantes, mais... read more

Às vezes não conseguimos enxergar uma solução ganha-ganha para determinados conflitos e ela pode, na verdade, não existir. Mas na... read more

O termo “Resolução de Conflitos” pode ser definido como um processo, formal ou informal, usado por partes para encontrar uma... read more

O Martin Lindstrom defende que, por sermos bombardeados todos os dias com milhares de mensagens, para que a nossa ressoe... read more

Emprestando o termo da religião os marketers tem tentado compreender como transformar pessoas em prospects, depois em eventuais clientes e,... read more

Pergunte: quando uma ameaça é feita por alguém pragmático ela provavelmente será baseada em fontes de poder ou necessidades importantes... read more

Qualquer negociação pode ser vista, e estudada, como um jogo. De maneira bem simples um dos atores, pensando em si... read more

Nos EUA se chama “Right of First Refusal” e é muito comum em contratos entre atletas e clubes, mas também... read more

Desde bebês começamos a testar nosso poder de persuasão e portanto de negociação. “Não quero ficar parado, vou chorar e... read more

O Negotiation Project do PON de Harvard tem um quadro de análise que envolve 7 elementos para: identificar o teu... read more