Emprestando o termo da religião os marketers tem tentado compreender como transformar pessoas em prospects, depois em eventuais clientes e,... read more

No post anterior falei sobre o primeiro passo do modelo DEAL da escola de negociação de Harvard, a PON, hoje... read more

Tem basicamente três fontes: O poder do título, geralmente encontrado em situações de negociação envolvendo diferentes hierarquias ou nas quais... read more

Às vezes não conseguimos enxergar uma solução ganha-ganha para determinados conflitos e ela pode, na verdade, não existir. Mas na... read more

Nos EUA se chama “Right of First Refusal” e é muito comum em contratos entre atletas e clubes, mas também... read more

Não sobre brigar, é sobre como entrar num acordo bom para todos; Sem se importar com o outro lado, jamais... read more

Em qualquer negociação é fundamental ter uma Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado (ou BATNA), com um BATNA forte é... read more

No trabalho os conflitos são naturais e até benéficos, é necessário, porém, utilizar técnicas de resolução desses conflitos. Mas como... read more

Desde bebês começamos a testar nosso poder de persuasão e portanto de negociação. “Não quero ficar parado, vou chorar e... read more

Ontem vimos duas maneiras de resolver conflitos de forma mais fácil e amigável, hoje veremos as duas maneiras restantes, mais... read more