Dicas para gerenciar conflitos em negociações (4) – Final
Nomeie claramente a ameaça.
Se for apenas uma intimidação, o tratamento dado à situação deverá ser diferente. Deixe claro para a outra parte que você entende qual a ameaça, e se estiver certo de que o cão ladra mais forte do que morde, diga para se ater aos termos.
Ao deixar claro para a outra parte que você entende a estratégia dela, você acaba por neutralizar intenções negativas e aumenta o controle da situação. Pesquisas apontam que reconhecer que as partes estão se ameaçando é uma excelente maneira de trazer a negociação para onde ela deveria estar, ou seja, concentrada nos benefícios mútuos.
Os artigos dessa série foram inspirados num post do Programa de Negociação de Harvard.
