Faça o trabalhar mais de 50 horas por semana continuamente; Não premie resultados ótimos, afinal eles já eram esperados. Estímulos e reconhecimento pouco te ajudam; Seja como um robô e não se importe com o lado pessoal; Prometa e não sustente suas promessas, afinal a confiança não importa tão assim;...
Organizações pós-industriais usam as duas coisas. Com o passar dos anos as empresas perceberam que precisam de resultados, mas também precisam de seus empregados motivados para a melhoria, a inovação. Usa-se, então: Controles rígidos para itens como: metas, finanças, como tratamos os consumidores, etc. Liberdade de ação para: métodos de...
Às vezes o trabalho é tão específico que não pode ser terceirizado com facilidade. Às vezes precisamos de uma pessoa aqui e agora por causa da natureza do trabalho. Mas na maioria das vezes os empregados devem servir para nos trazer idéias e momento. Um grupo, em geral, é muito...
Pesquisa do próprio Google e publicada no ReWork descobriu algumas características que levam os times a funcionar melhor que os outros. São 5 dinâmicas que diferenciam times de sucesso de outros times no Google: Segurança Psicológica: podemos arriscar sem nos sentirmos julgados? Inseguros? Envergonhados? Dependência: podemos contar uns com os...
Em Qualidade se diz que os supervisores tradicionais, aqueles que estão ali para olhar e consertar o que os outros fazem é desnecessário e deveria ser eliminado, ele não serve porque as pessoas da linha ganham poder e autonomia. A figura do supervisor deve se tornar algo diferente, com 4...
Segundo pesquisa da HBR quatro coisas são essenciais num líder, eles precisam: ajudar os liderados a formar comunidades colaborativas; ser autênticos e informar sempre que preciso; reconhecer o valor dos liderados; excitar os liderados para buscar os resultados; Se a sua liderança não está funcionando, qual o problema?
Um líder não precisa necessariamente ter poder, mas ele terá sempre autoridade. É comum ver pessoas de baixa hierarquia, e grande autoridade. É claro que a autoridade sobre determinada matéria acaba, muitas vezes, por levar seu portador a posições de poder, mas deve estar claro: a autoridade em si é...
No post anterior falei sobre o primeiro passo do modelo DEAL da escola de negociação de Harvard, a PON, hoje o segundo passo: Expressar compreensão: a melhor maneira de lidar com alguém que está reclamando é escutar o que ela tem a dizer, buscar entender seus motivos e pedir desculpas....
Qualidade e produtividade são sinônimos, quanto mais produtivo for um processo, ou seja, quanto menor a quantidade de recursos que ele usar para atingir seus objetivos, maior será seu nível de Qualidade. A qualidade é diretamente influenciada pelo operador do processo, se ele, em algum momento, falhar, a produtividade do...
Em recente palestra no Iespes o Master Coach Kotaro Tuji deu os seguintes dados sobre como as pessoas se lembram das coisas. Depois de 3 semanas: Coisas ditas: 70%. Ditas e mostradas: 72%; Ditas, mostradas e Experimentadas: 85%. Depois de 3 meses: Coisas ditas: 10%. Ditas e mostradas: 52% 32%;...
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