von Clausewitz e Estratégia (1)

Cerca de 2 séculos atrás, em 1832, Carl von Clausewitz, general prussiano, escreveu um clássico da estratégia militar “On War” ou “Sobre a Guerra”. Ainda é um livro fundamental para estrategistas. Apesar de muito se falar, o termo estrtégia ainda é muito desconhecido e, portanto, mal usado. Geralmente as pessoas...

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O Paradoxo do Popular

As pessoas em geral gostam das coisas porque elas são populares. É redundante, mas é bom ficar atento. O sertanejo universitário e o forró no Brasil são tipos de música que você “deve ouvir” porque “todo mundo ouve”, ou seja: se você não ouve, está por fora e não participa...

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Na média

Tudo que uma organização faz mexerá na suua média, para cima ou para baixo. A próxima pessoa a ser contratada. O cheiro no escritório. A maneira com a qual os clientes são tratados pela atendente “número 5”. Todas as interações entre vocês e um potencial cliente são escolhas. Escolhas para...

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Só é problema se você estiver despreparado

Em boa parte do norte do Brasil a umidade é normalmente acima de 90% e a temperatura atinge 35°C com muita facilidade, ter condicionador de ar em Manaus, por exemplo, é praticamente necessário para viver. Um turista desavisado terá um enorme problema ao alugar um carro sem ar-condicionado. O manauara...

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Tempo de mudar

“Sempre fiz assim.” “Mas isso não dá pra fazer, me desculpa.” “Isso é lindo no papel, na prática não funciona.” Como consultor escuto isso todos os dias. E a resposta para tais afirmações é simples. A organização precisa mudar, com ou sem a pessoa que põe dificuldade em tudo. Possivelmente...

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O que eu aprendi com o meu chefe

Foram muitas e muitas coisas, mas talvez a coisa mais importante tenha sido que, quando eu sou contratado por uma empresa, estou ali simplesmente com um objetivo. Encontrar Soluções. Muitas vezes para problemas que ainda nem existem, é verdade. Encontrar os problemas e as soluções possíveis e entregá-las para que...

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