Qual o papel de um gerente?

Em Qualidade se diz que os supervisores tradicionais, aqueles que estão ali para olhar e consertar o que os outros fazem é desnecessário e deveria ser eliminado, ele não serve porque as pessoas da linha ganham poder e autonomia. A figura do supervisor deve se tornar algo diferente, com 4...

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Tempo de mudar

“Sempre fiz assim.” “Mas isso não dá pra fazer, me desculpa.” “Isso é lindo no papel, na prática não funciona.” Como consultor escuto isso todos os dias. E a resposta para tais afirmações é simples. A organização precisa mudar, com ou sem a pessoa que põe dificuldade em tudo. Possivelmente...

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O problema do controle

É invariável. Arrisco um chute: todas as pequenas empresas que tem dificuldades, tem dificuldades com controle, às vezes com todos os controles, muitas delas não sabem de nada do que acontece, estão sujeitas a roubos, a desvios, a erros, sem nem mesmo saber que eles existem. Talvez por isso, muito...

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Que empreendedores queremos?

Acabei de ler e tenho dito em sala de aula há alguns anos: “A atividade empresarial foi reduzida à pura e pobre política do incentivo. E o motivo é simples: as pessoas compram o que elas querem ouvir. Geralmente, odiamos a verdade; principalmente quando ela diz que teremos que trabalhar...

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Mises e o problema da administração Burocrática

No livro Bureaucracy, o Ludwig Von Mises explica a diferença entre “administração burocrática” e “administração de negócios”, traduzo: “Na administração burocrática os gestores são compelidos a atender às regras e regulamentos que a autoridade superior fixou” enquanto que na “administração de negócios ou administração pelo lucro é, como o nome...

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Lucro e Prejuízo são importantes

Simplesmente porque sem lucros e prejuízos é impossível saber, pela absoluta falta de informação proveniente  da transação em questão, se os recursos estão sendo usados de maneira inteligente ou não. Sem esse mecanismo, a probabilidade dos recursos serem desperdiçados aumenta substancialmente, pois as decisões sobre a produção (e consequente alocação...

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Procedimento Operacional Padrão

A Administração Científica, começada no início do século XX, já dava as pistas: ‘se há algo que pode ser feito de uma maneira ótima, tal maneira deve ser descoberta, documentada e repetida entre os operadores’. Apesar das mudanças no mundo, a máxima permanece: existem tarefas repetitivas e que devem ser...

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Para que serve patrocínio?

A palavra “patrocínio” é cada vez mais usada, mas quais os motivos pelos quais uma empresa deveria patrocinar algo? Com a quantidade de mídias disponíveis (blogs, livros, facebook, conferências, locais de festas, estádios, sites, além da mídia tradicional), é necessário pensar: qual a razão para patrocinar? Para substituir a propaganda....

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