Outro dia falei sobre as 4 áreas clássicas das empresas, impressionante como seria mais fácil explicar o Balanced Scorecard pensando nelas:
Se meu professor tivesse escrito essas 5 linhas naquela bendita apostila, minha vida acadêmica e profissional teria sido muito mais fácil.
Ou ao menos deveria ser. Um recente estudo do BCG (com mais de 90 diretores de alto escalão nos EUA... read more
Cerca de 2 séculos atrás, em 1832, Carl von Clausewitz, general prussiano, escreveu um clássico da estratégia militar “On War”... read more
Em algum momento você terá que apresentar e defender uma idéia, seja ela qual for pode-se seguir uma receita para... read more
“Strategos” é uma palavra do grego antigo, significava algo como “a arte do general”. A arte do general é (era)... read more
Dutra (2010), diz que o custeio variável é baseado na margem de contribuição (MC), que é a diferença entre o... read more
Ontem falei da matriz de Ansoff e prometi falar sobre as quatro macro estratégias dela derivadas. A estratégia de crescimento,... read more
É provavelmente o que veremos mudar o mundo de fato na próxima década, os entendidos dizem que o que vimos... read more
Tudo que uma organização faz mexerá na suua média, para cima ou para baixo. A próxima pessoa a ser contratada.... read more
É difícil dizer com certeza para quem é o seu produto, já falei bastante disso por aqui. Vide: Cliente sempre... read more
O que é um serviço ao consumidor ruim: Self-service automático e com dificuldade de responder Espera muito grande Falta de... read more
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