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Empreendedorismo, Negócios, Mercados e Economia
O cliente é o centro da Estratégia
Ou ao menos deveria ser. Um recente estudo do BCG (com mais de 90 diretores de alto escalão nos EUA e na Europa) citado pelo Digital4Biz. Diz que menos da metade das decisões chave de negócios (47% para ser mais exato) refletem algum pensamento centrado no cliente. Ao mesmo tempo...
O SMS sofre com o Whatsapp e similares?
Outro dia falei sobre o estudo do Mobile Ecosyistem Forum eles também tentaram comparar algumas, as maiores, diferentes plataformas de mensagens disponíveis. O estudo revela que, ao contrário do que diz o senso comum, o uso do SMS se tornou mais consolidado, sua afirmação se deu no contexto empresarial, nas...
Coisas para lembrar sobre peças publicitárias
Elas funcionam, em especial as que tem orçamento bem feito, são bem montadas tecnicamente, tem uma frequencia inteligente, e empurram na direção da estratégia. Fácil dizer, difícil executar. Nenhuma peça publicitária segura um produto ruim por tempo suficiente. Se for um serviço, de nada adianta uma excelente publicidade e uma...
Dados sobre o (finado?) SMS
O relatório Mobile Ecosystem Forum apresenta várias ideias interessantes sobre o uso do SMS no mundo, foram mais de 600 participantes em 9 países. Alguns dados: O SMS é o terceiro instrumento de comunicação móvel, é ainda muito eficiente; É a única plataforma de mensagens global (observa como o google...
O imenso poder da informação
Cito o ótimo Clemente Nóbrega, aqui: O aumento extraordinário da riqueza per capita (no mundo todo!), nos últimos duzentos e poucos anos não veio de infraestrutura, nem de capital físico. Não veio de capitalistas controladores dos meios de produção. Não veio de redistribuição “na marra”. Veio de informação tornada produtiva...
Pesquisa de satisfação simples: usando NPS
O tipo de pesquisa de satisfação chamado de NPS (Net Promoter Score) é possivelmente, a mais simples maneira de conhecer a satisfação do seu público. A lógica toda se baseia em duas perguntas que entregam informação muito útil: quão leal seu consumidor é de fato. As perguntas são: De 1...
A melhor maneira de agradar
Não, não vou te dar uma dica mágica. A melhor maneira de agradar e trabalhar e entregar um resultado muito, muito bom. Não adianta muito trabalho e pouco resultado, o resultado é o objetivo. Resultados bons agradam. Ponto. E melhor, essa dica funciona em qualquer circunstância, em qualquer lugar do...
Teu impacto no mundo
Todas as tuas decisões tem impactos, mudam as coisas. Quem são teus amigos? Quais livros que tu lês? Que exemplos tu dás? Como ajudas as pessoas? Trabalhos que realmente importam geralmente não apresentam resultados grandes muito rápido, isso acontece porque eles tocam na base, quando você ensina alguém alguma coisa,...
