Entender “Inovação”

A palavra é muito usada, mas poucos a entendem. Inovação deve ser compreendida num sentido amplo. Empresas podem inovar de centenas de maneiras diferentes, desde encontrar / lançar descobertas científicas passando por novos usos para tecnologias já conhecidas, a disponibilização de um produto num mercado no qual ele ainda não...

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A relevância da contabilidade

A contabilidade serve para fornecer informações ao administrador para que este tome as decisões referentes à organização. Um Sistema de Informações Contábeis que não funcione corretamente irá fornecer informações erradas que levarão a decisões erradas. Ter a coragem de conhecer a organização, a partir da sua contabilidade é, sem dúvida,...

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Recursos Resolvem Problemas (2)

Ou a diferença que 2 mil dólares fazem. Ontem falei sobre como a confiança no empregado e um pequeno budget pode ajudar a empresa a se destacar dos concorrentes, hoje vai o exemplo: Na rede de hotéis Ritz-Carlton, todo empregado (até mesmo o pessoal da manutenção) tem US$ 2.000 (sim:...

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Consumidor ontem e hoje

Antigamente o consumidor era visto como o ‘objeto’ a ser analisado e compreendido, ou ainda pior, como o alvo de estratégias de marketing que tinham por objetivo convencê-lo até de coisas ruins para ele mesmo. A organização moderna não pode pensar assim. Colaboração e Co-criação devem ser realidades, não apenas...

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