Três passos do Marketing
Num post anterior (E o Marketing, hein?) falei sobre como leigos e, o que é pior, profissionais, pouco entendem o que é Marketing.
O (quase) sempre genial Seth Godin fala sobre isso como poucos e outro dia resumiu assim:
Gerar Reconhecimento
Educar
Gerar Ação
Todas as ações de marketing tem que se encaixar num desses 3 passos. Por exemplo: é muito difícil levar alguém a agir sem ter, antes, apresentado a ação à pessoa (aí entra a propaganda).
A ação (a compra, por exemplo) é o que o Financeiro normalmente mede (é mais fácil medir R$ do que engajamento), mas isso pode ser um tiro no pé, uma ação como fruto de um trabalho de marketing tem muito mais poder no longo prazo, ações fortuitas dependem de sorte, e o resultado da sorte é por definição incerto.
