Marketing só serve se levar à ação
Ação é o que acontece quando a pessoa passou pelos estágios de conhecimento e confiança e finalmente fez o que a organização queria que fosse feito.
- quando escolho um produto na gôndola;
- quando compro o ingresso do cinema para o filme que vi no trailer;
- quando faço minha doação para a ONG que me mostrou que o trabalho é sério;
Agir é algo complexo e exige que as barreiras, os medos surgidos da mudança sejam superados. A pessoa vai ter que sentir os medos e lidar com eles.
Não é facil.
Tu sabes que podes comprar um guarda-roupas novo, e pode ser que aches que vale à pena fazer isso, mas ainda não foi convencido a agir (os motivos para essa inação são todos relacionados ao marketing).
As pessoas sabem que podem comprar um martelo, podem ser voluntárias no asilo, podem conhecer o interior ou ouvir uma música nova, agir é que é a parte difícil.
Para quem trabalha com marketing é importante entender onde está o seu problema (em qual das três partes do marketing) e buscar melhorá-lo.
