Três lições sobre execução
Um: não há discussão sobre a importância da execução, mas o que é necessário para fazer isso? É claro que se precisa executar bem, a questão é ‘como?’ fazer isso.
Dois: sair da teoria para a prática é difícil, mas necessário, para isso é preciso ter métricas, indicadores para medir a capacidade de execução de cada unidade de negócio.
Três: as métricas são normalmente descritivas, elas dão informação, mas não impedem que os problemas ocorram, para isso é necessário saber interpretá-las e agir para colocá-las novamente na direção certa.
Via: Darden.
