O Credit Suisse, e o Goldman apontam o comércio eletrônico e a mudança nos modelos de consumo devem ser catalisadores na mudança do consumo. Hoje, cerca de 9% do varejo global é eletrônico, algo em torno de US$ 2 trilhões. Em comida a parcela fica entre 7% e 8%, em...
No tempo das compras online, mais baratas e de maior variedade, qual seria a explicação? É claro que a penetração relativamente baixa da internet no Brasil e o ainda insipiente mercado de compras online é um fator muito relevante, mas seria ele o mais importante? O Seth Godin sugere que...
De vez em quando menciono aqui o pessoal do Osservatori do Politecnico di Milano. Eles fazem pesquisa de mercado que, de fato, impacta as empresas diretamente, pouco se importam com modelos matemáticos incompreensíveis ou com elucubrações teóricas que levam do nada a lugar nenhum. Dessa vez eles falam de multicanalidade...
Um artigo da Digital4Biz fala de um estudo condizido por Ralf Seifert, Professor em Lousane, no estudo, feito na Migros, a maior rede de supermercados da Suiça, alguns dados: Outros dados: Entre 3-5% de todo o faturamento de frutas e verduras é desperdiçado; Quase 1 bilhão de dólares em comida...
A Amazon está trabalhando e já até lançou o varejo físico do futuro. Trata-se de uma loja em Seatle, cidade sede da empresa, aberta ainda em “beta” e só para funcionários da lojas. Não há caixas e não há necessidade de passar cartão ou ler código de barras de produtos....
2017 promete ser um ano de muitas mudanças para o setor, as mudanças estão acontecendo e são profundas. A revista americana FoodDive selecionou dez dessas possíveis revoluções e em algumas delas a Amazon, como maior retailer online do planeta, tem um papel significativamente grande. Refrigeradores Smart com possibilidade de comprar...
Relacionamento, um cliente fiel vale o mesmo que oito (!!!) clientes infiéis! Em algumas operações como a Game Stop, clientes fieis compram 3 vezes mais e geram 5 vezes mais lucro do que os clientes infiéis. Personalização. Tecnologia, a disponibilidade cada vez maior de dados sobre o consumidor e o...
Matar (2011) explica que o formato quebrou paradigmas existentes até seu surgimento por volta de 1912, as lojas passaram a funcionar com preços predeterminados de forma que os consumidores percorreriam o ambiente para escolher os produtos. Desse tipo de varejo derivou também a necessidade da embalagem e toda uma linha...
Pib de R$ 3,3 bilhões de reais em 2015. 67 empresas fechadas em 2016. Outubro e novembro de 2016 fechados com mais de 500 postos de trabalho formais perdidos no comércio. Manaus e Altamira, cidades com muitos imigrantes santarenos, tiveram juntas quase 50 mil demissões. 80% da área urbana de...
Ambos tem suas vantagens, vamos à elas: Físico: gratificação instantânea, segurança na compra, maior diversão na compra, tangibilidade, interação humana e detalhes além do produto em si; Virtual: facilidade de comparar preços, sortimento quase infinito, ajuda de outros consumidores via avaliação, conveniência, velocidade no atendimento e disponibilidade total. Mas e...
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