Quatro maneiras de melhorar o serviço ao consumidor
Não é receita de bolo, mas pode funcionar. Delegue aos consumidores, deixe com que eles te digam o que precisa ser melhorado, o quanto mais, melhor. Responda rápido e sempre. Delegue aos administradores. Monitore de perto, treine e dê retorno sobre a performance, faça com que eles não percam contato...