Conflitos nas Organizações e como surgem
No trabalho os conflitos são naturais e até benéficos, é necessário, porém, utilizar técnicas de resolução desses conflitos. Mas como os conflitos surgem? Segundo o Program of Negotiation de Harvard, existem diversas armadilhas cognitivas e emocionais capazes de exacerbar conflitos. Interpretações de justiça desequilibradas: ao invés de julgar o que...
