Pesquisa de satisfação simples: usando NPS
O tipo de pesquisa de satisfação chamado de NPS (Net Promoter Score) é possivelmente, a mais simples maneira de conhecer a satisfação do seu público. A lógica toda se baseia em duas perguntas que entregam informação muito útil: quão leal seu consumidor é de fato. As perguntas são: De 1...
