O SMS sofre com o Whatsapp e similares?
Outro dia falei sobre o estudo do Mobile Ecosyistem Forum eles também tentaram comparar algumas, as maiores, diferentes plataformas de mensagens disponíveis.
O estudo revela que, ao contrário do que diz o senso comum, o uso do SMS se tornou mais consolidado, sua afirmação se deu no contexto empresarial, nas mensagem A2P (Application to Person).
Das pessoas entrevistadas: 37% preferia usar o Whatsapp, 21% o Facebook Messenger e 16% o SMS, o resto se dividia em diversas outras plataformas;
O Whattapp só é usado por 4% dos chineses, 9% dos americanos e 20% dos franceses, bastante variável, portanto, o uso do SMS, ao contrário, é muito mais uniforme no mundo todo;
Os bancos se destacam no uso do SMS, 33% dos entrevistados declara receber mensagens nessa plataforma provenientes dos institutos de crédito;
23% é o número para outros serviços
O SMS tem uma taxa de leitura de 98% em até 3 segundos;
A plataforma também é vista como neutra, o que dá à ela a confiança do consumidor, por não ter um dono facilmente identificável, como os concorrentes;
Via Mobile4Innovation.
