Muito duro ou permissivo demais? Cooperativo ao extremo ou individualista? Buscar o mix certo é difícil, mas existe muita chance... read more

Triste notar, mas muitos estudantes e empresários não compreendem o básico de administração. Conceber a empresa dividida em 4 áreas... read more

A Estratégia tem a ver com fazer escolhas necessárias para que uma organização seja diferente dos seus concorrentes. Para que... read more

Já falei diversas vezes sobre a necessidade da empresa e das pessoas que nela trabalham entenderem e viverem a missão.... read more

O que é um serviço ao consumidor ruim: Self-service automático e com dificuldade de responder Espera muito grande Falta de... read more

Antes de ontem e Ontem dei uma geral sobre a importância do turismo no mundo e no Norte do Brasil,... read more

É difícil dizer com certeza para quem é o seu produto, já falei bastante disso por aqui. Vide: Cliente sempre... read more

Em boa parte do norte do Brasil a umidade é normalmente acima de 90% e a temperatura atinge 35°C com... read more

Em 1998 (!!!) o Swoosh (nome da logo da Nike) era reconhecido por 97% dos americanos. Em 2011 o logo... read more

Elimine rapidamente oportunidades não promissoras, isso significa saber dizer não para oportunidades que vão consumir mais recursos do que são... read more