Esquecer a chave do carro dentro não é um problema que valha à pena pensar sobre. Você liga para alguns chaveiros, escolhe o que melhor te atende e pronto. Também não é difícil achar uma comida “mais ou menos” ou um design “comum”. Muita gente está disposta a fazer isso,...
O cliente é a razão de ser das organizações, assim seria natural tentar compreender as suas ‘dicas’ e incorporá-las à estratégia, mas fazer isso é complicado. Como interpretar essas dicas e como traduzi-las em ações que criem e direcionem a estratégia. A Boston Consulting Group fala em 4 passos fundamentais:...
Entender o cliente é central para se manter competitivo, até aí nenhuma novidade, mas como isso está sendo feito? Uim estudo do The Boston Consulting Group (BCG) (mais de 90 executivos, dos EUA e da Europa) mostrou que poucas empresas usam o conhecimento proveniente dos clientes para colher informações sobre...
Um de cada vez? Todos de uma vez? Ou seria melhor tentar mudar quem quer mudar? A terceira alternativa é certamente a melhor de todas. Encontre. Organize. Ensine. Lidere quem está disposto a isso. Quando um grupo está em sintonia a mudança se retroalimenta. Se a mudança é perceptível em...
Mas não é tão fácil quanto parece, em especial admitir que se estava errado é psicologicamente difícil. Mas na verdade você não estava errado. O que foi decidido antes era a melhor decisão com o que era sabido ate então, como os fatos mudaram, é natural que a decisão também...
E portanto deve ser estar disponível no tempo certo. De nada adianta ter muita informação se o tempo de decidir passou, nas empresas isso é terrível. Conheço um caso de um contador, ex-funcionário de banco, parece ser competente, que presta serviço voluntário para uma ONG. A ONG pediu à ele...
O processo de tentativa e erro, em especial em ambientes nos quais a pressão por tempo é grande e os recursos são, virtualmente ilimitados, funciona muito melhor do que o “vamos pensar como seria a melhor maneira”. O exemplo que o palestrante dá no vídeo é fatal, a pergunta é:...
Se você for liderar uma equipe faça as seguintes perguntas e tente encontrar as respostas já no primeiro dia. Quem está na minha equipe? Quais dessas pessoas são 100% dedicadas àquilo que a minha equipe precisa fazer? Quais estão lá parcialmente pois tem outros afazeres? De quem eu preciso de...
Proferi esse discurso cerca de 3 anos atrás, um mês antes do dia do Administrador. As palavras continuam sendo válidas. O Brasil precisa de Administradores. “Boa noite a todos e sejam muito bem vindos, Cumprimento as autoridades presentes na pessoa do professor Hélvio Arruda, diretor das Faculdades Integradas do Tapajós...
Um administrador convencional em geral não é bastante orientado para assumir os riscos inerentes na busca do sucesso num novo empreendimento. Ao mesmo tempo um empreendedor sem capacidade administrativa é só mais um gerador de idéias que não criam dinheiro novo. O ideal é unir os dois num só.
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