Trecho da página 39 do livro Design Thinking do Tim Brown, altamente recomendado. “[…] As pessoas comuns que são consumidores dos nossos produtos, os clientes para nossos serviços, os ocupantes de nossos prédios ou os usuários de nossas interfaces digitais raramente serão capazes de nos dizer o que fazer. O...
Na página 433 do livro de Albert Venn Dicey publicado em 1905 Lectures on the Relation Between Law & Public Opinion in England During the Nineteenth Century está a seguinte frase (tradução minha). “Naqueles locais nos quais o homem não pode expressar seus pensamentos de maneira livre e aberta e...
Simplesmente porque sem lucros e prejuízos é impossível saber, pela absoluta falta de informação proveniente da transação em questão, se os recursos estão sendo usados de maneira inteligente ou não. Sem esse mecanismo, a probabilidade dos recursos serem desperdiçados aumenta substancialmente, pois as decisões sobre a produção (e consequente alocação...
Praticável, isto é, funcionalmente possível de ser realizado; Viável: parte de um modelo de negócios que funcione e seja sustentável; e Desejável pelas pessoas que serão impactadas, os clientes. Essas são premissas do pensamento centrado no usuário do qual o Design Thinking é a forma.
O consumidor é cada vez mais Omnicanal. Omni = todos. Ou seja, as marcas precisam estar em diversos canais ao mesmo tempo, transmitindo mensagens complementares, como forma de informar e cativar o cliente para a ação. O consumidor deve ser o centro das estratégias de comunicação integrada da empresa. O...
Segundo dados da Custora Reports na Black Friday de 2015 a ferramenta gerou 25,1% das vendas totais, 16,3% foi gerado por links patrocinados e apenas 1,7 % das mídias sociais. A diferença é brutal, a quantidade de pessoas que agiu é quase vinte vezes maior no email marketing do que...
A Administração Científica, começada no início do século XX, já dava as pistas: ‘se há algo que pode ser feito de uma maneira ótima, tal maneira deve ser descoberta, documentada e repetida entre os operadores’. Apesar das mudanças no mundo, a máxima permanece: existem tarefas repetitivas e que devem ser...
Publicidade e Marketing são, cada vez mais, duas coisas bem distintas. As formas mais valiosas de marketing são as consumidas de maneira voluntária, através da permissão e da ação do consumidor. Será que as organizações conseguem perceber e agir sobre isso? Inspirado no Three changes in marketing .
O Bill Gross é fundador do Idealab, uma incubadora e fala nesse talk sobre o que faz com que as empresas nascentes tenham sucesso, são elas: As ideias, o time, o modelo de negócios, o dinheiro e o timing. O Timing é o mais importante com 42%. Depois o Time...
Economizar é uma maneira de prever o futuro e sofrer menos com ele, mas como fazer isso? Saiba o quanto você ganha e trabalhe com isso, dinheiro não cai do céu nem nasce em árvore; Se tiver dinheiro sobrando, invista, é um bom momento para fazer cursos e investir na...
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