Não. Um vegetariano jamais terá razão para reclamar sobre a comida da melhor churrascaria do mundo. Um homem jamais poderá... read more

Relacionamento, um cliente fiel vale o mesmo que oito (!!!) clientes infiéis! Em algumas operações como a Game Stop, clientes... read more

Um artigo excelente, de 2004, tratou sobre isso no Journal of Marketing, ele trazia vários comentários de professores renomados e... read more

Caso de estudo para disciplinas ligadas a Estratégia e Marketing, originalmente publicado na revista estratégica da FIEPA. Eis o link.... read more

Sua reputação tem tanto impacto na sua vida quanto você mesmo; As primeiras impressões sobre você são difíceis de mudar;... read more

Um modelo muito comum de monetização de aplicativos móveis é chamado freemium (free + Premium): o app é fornecido gratuitamente,... read more

O Martin Lindstrom defende que, por sermos bombardeados todos os dias com milhares de mensagens, para que a nossa ressoe... read more

Uma maneira muito simples de definir é a seguinte: Marketing é o conjunto de estratégias, táticas e operações que devem... read more

Estar lá não basta. Para gerar valor é necessário profissionalismo e competência. Os erros mais comuns são: Abrir canais sem... read more

No Mobile e na internet. Trazer o prospect até o site pode ser difícil, mas não é nem meio caminho... read more