Antes de começar nas mídias sociais
Conheça o seu mercado de referência e conheça muito bem quais atributos a sua marca quer levar adiante.
Entenda o que os competidores estão fazendo nos diversos canais e meça: quantitativa e qualitativamente as ações deles e sua reverberação.
Use o plano de marketing para então ajudar a definir a estratégia de ataque nas mídias sociais.
Não esqueça: as ações nas diferentes mídias devem ser complementares.