Proferi esse discurso cerca de 3 anos atrás, um mês antes do dia do Administrador. As palavras continuam sendo válidas.

O Brasil precisa de Administradores.

“Boa noite a todos e sejam muito bem vindos,
Cumprimento as autoridades presentes na pessoa do professor Hélvio Arruda, diretor das Faculdades Integradas do Tapajós (ou seu representante ________________________________).
Cumprimento o corpo docente e funcionários da FIT na pessoa do professor Wladimir Melo, coordenador do Curso de Administração da FIT (ou seu representante _____________________).
Estendo meus cumprimentos a todos os amigos e familiares dos formandos, já passei por esta experiência de formatura algumas vezes como aluno e, ao menos para mim, o mais importante foi sempre olhar para a plateia e enxergar meus entes queridos, aqueles que me deram suporte, me ajudaram durante os anos de estudo, eles são, depois de Deus, os maiores responsáveis por vocês estarem aqui, acreditem nisso.
Em especial cumprimento os, a partir de hoje, colegas de profissão, Administradores: ADRIA, ANDREA, CHARLES , CLAUDIO, DANIELE SILVA, DARLISE, GLAUCIA, Pe. HENRY, LUCAS, MARINA, NATALIA, PABLO , RICARDO e ROZANGELA , a partir de hoje também meus “afilhados”.
Me sinto muitíssimo honrado de aqui estar hoje, agradeço a “intimação”. Adiante, falaremos mais sobre isso.
Paraninfo é uma palavra, um vocábulo, que tem origem na língua grega, significa literalmente “ao lado do esposo, ou esposa”, geralmente era um grande amigo do esposo que acompanhava a esposa à casa nova ou que guardava, vigiava o leito nupcial. O paraninfo é, portanto, uma figura bem relevante, não é, nem de longe, a estrela da festa. A estrela da festa são os noivos e noivas, vocês. O paraninfo é aquele que dará suporte, ajudará, que buscará, enfim, ser útil àqueles que o escolheram. Desde o dia 7 de Agosto, quando recebi o telefonema de vocês me intimando, literalmente, a ser seu Paraninfo, assumi a responsabilidade de ser, para vocês, não apenas um colega de profissão – não me formei em Administração, mas como Engenheiro de Gestão me sinto um pouco Administrador – , não apenas um colega de profissão, mas alguém que tentará ajudá-los sempre que vocês precisarem e me procurarem.
Devo confessar que a intimação à qual me referi momentos atrás me pegou de surpresa, é difícil até agora entender o porquê fui escolhido por vocês. Sinto-me lisonjeado pela escolha, especialmente quanto me vejo em meio a tantos professores, muitos muito mais competentes do que eu, muito mais capazes. Escolher logo a mim?! Disse o Papa Francisco ao ser eleito bispo de Roma “Que Deus vos perdoe por terem escolhido a mim!”, faço minhas as palavras do Santo Padre. Eu agradeço.
Cerca de um ano atrás, em agosto de 2012, tivemos nossa primeira aula de Qualidade, para alguns foi a cerca de 6 meses atrás em fevereiro de 2013. Desde os primeiros momentos busquei trazer vocês para a realidade que vocês irão enfrentar. Às vezes, quando estamos em sala de aula é difícil – até mesmo para mim como professor, confesso – buscar ligar os pontos, entender como, afinal, toda aquela teoria terá algum reflexo na prática: Quem nunca se perguntou: “Prá que serve isso, mesmo?”.
A realidade que vocês irão enfrentar, como ia dizendo, esta intimamente ligada à necessidade de “melhoria contínua”. Este principio serve, inclusive, para o processo mais importante que temos que Administrar, a nossa própria vida, não esqueçam disso: Melhoria, sempre. Melhoria. Contínua.
Como comentamos muito em sala de aula Santarém, nossa região como um todo, ainda é uma “ilha”, profissionais medianos por aqui ainda são vistos como “doutores” em determinada causa, isso vai acabar, logo. Não duvidem. A era do conhecimento é agora e vocês, tenho plena certeza, tem capacidade para fazer do conhecimento adquirido até aqui – e que ainda irão adquirir ao longo da vida – algo de útil, lembrem-se, numa empresa ser útil é gerar receita, não é ser carimbador de papéis. Gerar receita implica em assumir responsabilidades, estejam prontos para isso.
Ao se tornarem gestores profissionais vocês enfrentarão muitos desafios, o maior deles, porém, na minha humilde opinião, será lidar com pessoas, minha definição preferida de Administração é: “Fazer coisas através de pessoas”, vejam, vocês deverão lidar com seres humanos, planejar, organizar, executar e controlar; no entanto não serão capazes de obter resultado algum se não houver algo por trás destas quatro funções organizacionais: A Liderança, não tenham medo de ser líderes, de assumir responsabilidades, descubram-se a cada nova experiência, a cada leitura, a cada conversa, a cada momento da vida, descubram mais sobre si mesmos e descobrirão mais sobre os outros. Lembrem-se de outro princípio da Qualidade, o segundo, Foco no Cliente, não apenas no consumidor, mas no Cliente, se você não o compreende, não sabe como ele reage ou se comporta, como vai servi-lo? Ao trabalhar com pessoas lembrem: “Eles são meus clientes, o que posso ou devo fazer para satisfazê-los?”.
Ao mesmo tempo jamais esqueçam qual a finalidade última de cada empresa….[pausa] Qual seria? [pausa] Gerar dinheiro, lucro, é claro, todas estas estórias de “responsabilidade social”, “responsabilidade ambiental”, “Qualidade”, “Marketing”, todas, absolutamente todas as teorias que vocês estudaram durante estes anos tem por fim único este, a geração de valor para o consumidor que paga pelo produto ou serviço, e por conseguinte faz com que a empresa arrecade fundos e, por fim gere lucro para o empresário. Sem o lucro este tomador de risco que chamamos de empresário não conseguirá sustentar a empresa, pela ausência de lucro teremos problemas sociais, pessoas desempregas, aumento da pobreza…. Empresário, apesar de hoje em dia ser sinônimo de pessoa má, é, para nós Administradores, essencial. É o empresário que gera nossos empregos, alguns de nós somos e muitos de nós seremos, no futuro, empresários, será que o empresário é tão ruim assim, como administradores temos o dever de defender os empresários, eles são a nossa classe. Quando digo isto, desta forma, tão enfaticamente, alguns se assustam, pensam que eu seja desalmado ou que seja mais um, com o perdão da expressão: “capitalista”. Mas não é bem assim. Como administradores devemos por força nos preocupar primordialmente em gerar valor, com a parte financeira, mas não poderemos jamais deixar de lado a ética, numa sociedade tão permeada pela inversão de valores, na qual o “esperto” vale mais que o honesto, lembrem sempre: buscar o lucro, sem jamais esquecer da ética. Tratar todos como clientes, afinal lembrem-se, o consumidor é apenas um tipo de cliente, a sociedade é outro, o governo outro, não temos nós a obrigação de ter Foco no Cliente?
Em exatamente um mês, no dia 9 de Setembro, comemoraremos o dia do Administrador, o primeiro no qual vocês serão, oficialmente, profissionais desta área tão necessária e tão pouco valorizada, em especial no Brasil, aqui o serviço público, extremamente burocratizado, precisa urgentemente de profissionais de administração. Outro dia, por exemplo, ouvi de um amigo, servidor público: “advogados aqui tem demais, falta alguém para planejar e organizar tudo isso”. Este alguém para planejar e organizar são vocês. Esta premissa se estende também, claramente, para as empresas privadas, volto a dizer, vivemos ainda numa ilha aqui no meio da Amazônia, mas o continente está construindo as pontes, as estradas, logo, logo, estaremos em contato com a civilização com seus prós e contras, e as empresas daqui que não forem capazes de agir, não apenas de RE-AGIR, mas de agir corretamente, agora, de forma profissional, através de pessoas como vocês, de administradores profissionais, estarão fora do mercado, isto já está acontecendo.
Caros Administradores, na agora “longínqua” data em que vocês decidiram deixar suas casas todos os dias, em geral depois do trabalho – quantos de vocês as 18:45 chegavam em sala de aula de uniforme, não é verdade? – , em geral depois do trabalho, cansados, exaustos, com sono e cheios de outros problemas, para se dedicar a uma faculdade, buscar compreender o mundo ao redor de vocês, naquela longínqua data vocês estavam fazendo uma escolha, a escolha de não se acomodar, de buscar mais, não deixem de ser assim, transformem isso num padrão – olha o terceiro pilar da Qualidade aí!!! – o padrão que vocês devem seguir é esse, não se acomodar, melhorar, SEMPRE! Coloquem a preguiça de lado e parem de reclamar da “falta de oportunidade”, elas estão aí, são muitas, mas vocês, nós, temos que ser capazes de, primeiramente, percebê-las, elas não são tão obvias, e, em segundo lugar, saber como aproveitá-las. Se você decidir por fazer sempre as mesmas coisas, da mesma forma, se ficar sempre esperando, como pode esperar um resultado diferente?
Nestes anos as dificuldades parecem ter sido muitas e grandes, garanto a vocês, elas foram poucas e pequenas face àquilo que vai acontecer a partir de segunda-feira, quando vocês serão, oficialmente, Administradores, empresários, trabalhadores, não temam nenhuma dessas situações, nem a pior delas: o desemprego, lembrem-se da análise de SWOT (para alguns a FOFA) que vocês tanto fizeram, uma fraqueza sempre, sempre pode ser transformada numa oportunidade.
Caros colegas, afilhados e afilhadas, sejam ousados, inovem, estudem, não tenham medo, nem preguiça de tentar, de aprender, dos desafios.; voem, voem alto, busquem encontrar, durante as pausas nos voos, os portos seguros, não deixem nunca de lado as pessoas importantes, suas famílias, Deus.
Aos familiares e amigos de todos digo: parabéns, a Deus agradeço pela oportunidade de estar aqui e de ter convivido com vocês, foi um prazer.
A vocês deixo enormes beijos e abraços, meus parabéns e, como dizem em espanhol, até sempre.
Muito obrigado.”